http://assistance.orange.fr/le-raccordement-de-votre-maison-au-reseau-telephonique-3959.phpAhhh Internet et ses miracles !
Tout est si facile sur une page (de pub) web !
Extraits :
"Vous envisagez de faire construire, ou vous
avez déposé une demande de permis de construire de votre maison neuve
individuelle (hors lotissement).
Préparez dès à présent le raccordement de votre maison au réseau téléphonique, en contactant le service clients au 1014 qui vous expliquera la nature des travaux que vous devrez réaliser ainsi que la marche à suivre."
Préparez dès à présent le raccordement de votre maison au réseau téléphonique, en contactant le service clients au 1014 qui vous expliquera la nature des travaux que vous devrez réaliser ainsi que la marche à suivre."
"le raccordement de votre ligne téléphonique
Au minimum deux mois avant votre date d'emménagement, nous vous
conseillons de prendre rendez-vous en contactant le service clients au
1014.
La mise en service de votre ligne interviendra après la réception des travaux d'adduction.
Le délai moyen de mise en service de votre ligne est de 8 jours.
Vous aurez à vous acquitter des frais de mise en service et de déplacement d'un technicien."
Bon... la réalité :
Envoyer un dossier avec moultes plans de masse, photos, description et indications indispensables pour l'étude du dossier, par mail (facile dossier bien lourd, et évidement pour moi à faire quand la free box avait pris la foudre en août).
Se demander ce qu'il advient de ce dossier...
Dans le doute téléphoner (là je suis en septembre)
La date de réception du dossier ne compte pas, ce qui compte c'est son enregistrement donc priez pour que l'enregistrement soit rapide, dans mon cas : envoie le 23/08 et enregistrement au 09/09... Bien !
Après un peu de temps et quelques appels j'apprends avec joie que le raccordement prend "entre 2 à 5 mois, on vous l'a déjà dit lors du précédent appel...". C'est marrant c'est pas tout à fait ce qui est marqué sur la page web ! Sachant que les travaux sont faits avec la gaine et que le poteau est pile en face de la maison, donc techniquement "à priori" aucun problème.
Après encore un peu de temps et encore un peu de temps, je comprend qu'on peut faire "une reclamation" au services techniques après 2 mois. Donc 1er recours après 2 mois puis re-reclamation toujours via Orange et ensuite je comprends que les services ont consulté le dossier (17/11)... Bien on est en novembre on avance... Et encore ensuite je comprends autre chose (un peu lente la fille mais faut dire qu'on lui explique jamais tout d'un coup et qu'il en faut des années d'expérience au Bénin pour extirper cordialement des informations). Donc ce que je comprends c'est que au bout du 3ème recours ILS (=les services techniques) doivent "faire quelque chose"...
Voilà voilà...
Rien, puis tout s'accélère et c'est quand on y croit plus qu'on a un rendez vous avec un technicien (sous traitant du sous traitant), un N° provisoire à donner à notre fournisseur qui nous racordera à la ligne.
Bilan : intervention du technicien 30 minutes café compris.
Appel au fournisseur et installation de la box le 24 janvier.
Au minimum deux mois avant votre date d'emménagement, nous vous
conseillons de prendre rendez-vous en contactant le service clients au
1014.
Nous aussi nous vous conseillons... mais plutôt 6 mois avant !
Et comme diraient mon père et ma tante : "quand même au est retourné au délais qui existaient avant Giscard", avec l'explication de l'oeuvre dudit Giscard "à qui il faut quand même reconnaitre ça"...
1965-2015 la téléphonie n'a pas vraiment évoluée en fait...
Après il y a le chapitre connexion freebox et free... mais c'est un autre chapitre. Et comme je suis pas Jehanne d'Arc, j'ai pas tout compris.
